Foco en la Innovación y en el Diseño
Es interesante lo que plantea Tom Peters en cuanto al diseño: “Creo sencillamente que el diseño es, por sí mismo, la razón principal entre la conexión (o desconexión) emocional con relación a un producto o un servicio o experiencia“.
El diseño es uno de los determinantes más importante que se da en la actualidad y es lo que permite destacarse del gran número de oferentes que hoy posee el consumidor. Es evidente que el diseño es una nueva propuesta de valor que le permiten a las empresas diferenciarse de sus competidores.
Creo que hay innumerables casos de éxito, como el iPhone y el iPod de Steve Jobs, el Mini hoy del grupo BMW, la Wii de Nintendo, etc.
En este sentido, es interesante la estrategia empresarial de Nike, líder en la industria del calzado deportivo, quien busca continuamente diferenciarse de su competencia por medio de la calidad e imagen de la marca. Nike ha sabido desarrollar su producto poniendo foco en el diseño y la innovación. Encontré este interesante video en YouTube que explica esto último:
